Pusat Bantuan Teknis dan Pemecahan Masalah
Temukan panduan verifikasi status sistem, perbaikan kesalahan jaringan, serta langkah penanganan teknis di mdg99.
Layar aplikasi mdg99 menutup sendiri secara tiba-tiba atau terhenti pada animasi awal.
Penumpukan data cache aplikasi, izin perangkat belum lengkap, atau berkas pemasangan rusak.
Jika aplikasi menutup secara mendadak saat dijalankan, lakukan pembersihan memori sementara untuk memulihkan stabilitas sistem perangkat.
- Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
- Pilih Manajemen Aplikasi lalu temukan mdg99.
- Pilih opsi Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache.
- Mulai ulang perangkat Anda lalu buka kembali aplikasi.
Muncul notifikasi koneksi terputus atau indikator pemuatan berputar terus menerus saat berpindah halaman.
Latensi jaringan internet tidak stabil, pembatasan DNS operator seluler, atau gangguan transmisi data.
Sambungan internet yang stabil diperlukan untuk sinkronisasi data permainan seperti Skylight Wonder dan Fruity Candy secara optimal.
- Alihkan sambungan internet dari data seluler ke Wi-Fi atau sebaliknya.
- Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik, kemudian nonaktifkan kembali untuk memperbarui IP jaringan.
- Uji koneksi dengan membuka peramban untuk memastikan akses data berfungsi dengan baik.
- Buka kembali aplikasi dan lakukan sinkronisasi data akun Anda.
| Status Jaringan | Penyebab Umum | Tindakan Disarankan |
|---|---|---|
| Waktu Habis (Timeout) | Sinyal seluler lemah | Beralih ke jaringan Wi-Fi yang stabil |
| Gagal Sinkronisasi | Gangguan DNS provider | Segarkan koneksi dengan Mode Pesawat |
Layar game seperti Hood Wolf atau Futebol Fever terhenti pada proses pengunduhan aset grafis.
Penyimpanan internal perangkat penuh atau proses unduhan paket data terputus di tengah jalan.
Setiap game online membutuhkan ruang penyimpanan yang memadai agar aset grafis dan efek audio dapat dipasang dengan sempurna.
- Periksa ketersediaan memori penyimpanan internal pada menu Pengaturan perangkat.
- Hapus berkas unduhan yang tidak terpakai jika kapasitas memori tersisa di bawah 500 MB.
- Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang untuk melegakan beban RAM perangkat.
- Buka kembali menu game di platform untuk memulai unduhan ulang berkas aset.